长治火车站人脸识别机“上岗”

乘客“刷脸进站”仅需3秒

春运以来，我市客流逐步上升，长治火车站预计今年发送旅客9万人次，与去年基本持平。很多旅客反映今年回家路上多了很多与时俱进的服务保障，“智慧”服务成为今年春运的新特点。　

春运期间，长治火车站所有服务售票窗口将根据客流情况启用，其中火车站人工窗口、自动售取票机、市区所有代售点的窗口同步开启服务。长治火车站售票窗口和自动售票机实现微信、支付宝扫码支付功能。

（图片来源于网络）

据长治火车站相关负责人介绍，今年春运，智能化科技广泛应用于旅客进站乘车的每一个环节，旅客们将在购票、进站、乘车等多个环节，体会到更加温暖和智慧化的服务：

其一，长治火车站新增人脸识别系统，2台“刷脸”进站设备已基本调试完毕并投入使用。以往每个人检票进站大概需要半分至1分钟时间，现在只需3~5秒，有效地帮助旅客节省了排队进站的时间。但也有不少旅客对新系统操作有些陌生，工作人员提醒旅客当使用自助验票系统“刷脸”进站时，要注意提前摘掉口罩、帽子、眼镜等这些遮挡面部的物品，以免影响您的通过速度。

其二，为了方便部分旅客，在长治火车站站内有转乘或换乘的旅客，可在站内的售票窗口及自动售票机上购买各地车票，不仅可以购买本地出发的火车票，还能购买异地出发的火车票。除此之外，火车上还增设了扫码支付的补票功能，免去了现金找零的麻烦。

其三，出行过程中，如旅客忘带身份证，可通过驻站公安，找到站内临时制证窗口，乘车人需提供一张一寸照片即可办理临时身份证，以便正常乘车。需要注意的是，临时身份证只限于乘车当日有效，如果第二天乘车，还需要重新办理。

其四，旅客如果担心乘坐火车时坐过了站。可以通过手机下载一个12306的APP软件，提前查好火车的停靠站时间和位置，可以设置一个小闹钟，避免坐过站。

为了确保旅客安全出行，长治火车站驻站公安、车站工作人员、多名志愿者会分布在人流密集区域，为旅客提供引导、咨询、帮扶等服务。